Доставка, оплата и возврат

После оформления заказа на сайте мы соберем ваш заказ и свяжемся с вами в рабочее время (с 10:00 до 19:00) в течение 1-3 часов, в зависимости от загруженности.

Доставка товара

По Украине отправляем Новой Почтой. В среднем, Новая Почта доставляет грузы по Украине в течение 1-2 суток. Стоимость доставки можно уточнить в онлайн-калькуляторе. Для получения вам понадобится удостоверение личности (паспорт или водительские права) и номер декларации, который мы сообщим вам сразу после отправки.

Оплатить можно следующими способами:

  1. Наложенный платёж - при получении посылки на складе Новой Почты вы проверяете комплектность, состояние товара и только потом платите за него. Услуга обратного платежа обойдется в 20 грн + 2% от суммы наложенного платежа не считая доставки.
  2. Предоплата на карту - в случае оплаты заказа на карту, вам не придется оплачивать услугу наложенного платежа, что удешевит доставку почти вдвое.
  3. Оплата картой ОНЛАЙН WayForPay - выбрав этот вариант, вы будете перенаправлены на страницу подтверждения заказа, где сможете ввести данные вашей карты и оплатить заказ онлайн.
  4. Наличными (самовывоз) – Одесситы и гости города могут забрать свой заказ непосредственно в магазине по адресу Преображенская 37 и рассчитаться на месте!

Получение заказа

Важно: в момент получения проверяйте, пожалуйста, состояние упаковки и механически повреждения. В случае выявления проблем с посылкой, вы имеете право отказаться от нее, а так же ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо составить акт (претензию). В случае отсутствия акта повреждения товара транспортной компанией, претензия покупателя не может быть удовлетворена.

Возврат и обмен

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Если вы получили товар ненадлежащего качества или с заводским браком, а также желаете произвести Возврат/обмен товара надлежащего качества, мы можем произвести замену на другой экземпляр или возврат средств любым удобным для вас способом, в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки.

Обменять или вернуть товар можно в нашем магазине по адресу:

Одесса, ул. Преображенская 37

Если Вы живете не в Одессе, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки и обязательно сообщить нам номер транспортной декларации и реквизиты для зачисления денег по возврату. Обращаем Ваше внимание, что товар должен быть надежно упакован. Стоимость доставки и упаковки товара оплачивается за счет покупателя.

Сколько ждать возврата средств?

  1. В офисе возврат денежных средств производится наличными или на платежную карту, в момент осуществления возврата товара.
  2. Если возврат осуществляется по почте, в течении 2-х рабочих дней после получения нами посылки. Деньги за возврат будут зачислены на платежную карту или расчетный счет.

Свяжитесь с нами по реквизитам указанным в разделе Контакты и мы с радостью поможем вам сделать это быстро и удобно.

Возврат книг и печатных изданий.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины "О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»" от 19.03.1994 года № 172 книги и другие печатные издания не подлежат возврату и обмену. Несмотря на это, мы всегда стараемся идти на встречу в этом вопросе о обмениваем издания с явным браком (с доставкой за наш счет) и издания без брака но и без явных следов использования (с доставкой за Ваш счет).